明月湖酒店召開一季度經(jīng)營分析會

發(fā)布時間：2025-04-21

近日，明月湖酒店召開一季度經(jīng)營分析會，全面復盤經(jīng)營成效，部署二季度重點工作。會議由執(zhí)行總經(jīng)理張燕主持，酒店領導班子及各部門負責人參加會議。

會上，各部門負責人圍繞運營管理、市場拓展、業(yè)務營收、降本增效等板塊進行詳細匯報，結(jié)合年度目標剖析存在問題并提出改進方向。會議指出，一季度酒店通過全員營銷、“OTA平臺+抖音直播”等模式，捕捉市場變化，在精準營銷方面取得初步成效，同時結(jié)合服務品質(zhì)專項行動，提升了客戶滿意度，但需在成本控制與客源拓展方面進一步優(yōu)化。

針對二季度工作，會議強調(diào)需緊抓揚州“煙花三月”旅游黃金季的機遇，依托明月湖畔商圈資源，強化文旅消費協(xié)同效應。一是以“時間過半、任務過半”為核心目標，擴大客源覆蓋范圍，提升自媒體獲客能力；二是強化收益管理，落實責任，制定可量化的指標，建立能耗、物資消耗預警機制；三是持續(xù)深化賓客“反饋—傳達—整改—提升”的全員聯(lián)動服務機制，在“暖心服務”、產(chǎn)品升級等方面發(fā)力，打造專業(yè)優(yōu)質(zhì)的非遺文化特色服務；四是筑牢安全發(fā)展底線，確保安全生產(chǎn)常態(tài)化機制化。

  唯有創(chuàng)新者進，唯有實干者成。明月湖酒店將始終以客戶為核心，全力拓展市場，持之以恒抓好特色服務，加速推進與本地文旅資源的深度聯(lián)動，助力酒店高質(zhì)量發(fā)展。（擬稿：揚州明月湖酒店 曹欣宇，審核：張燕）