小服務(wù)彰顯大理念|現(xiàn)代物業(yè)救貓行動(dòng)獲業(yè)主點(diǎn)贊

發(fā)布時(shí)間：2023-05-17

“物業(yè)，我房里陽臺(tái)天花板上困了一只貓，一直在慘叫，能來處理一下嗎？”近日，商城國(guó)際大廈業(yè)主群中發(fā)來一條消息，客服人員收到后立即回復(fù)，并安排工程人員楊樹榮上樓查看。原來是業(yè)主外陽臺(tái)吊頂上，鉆進(jìn)去一只貓，正在不停地走動(dòng)叫喚，很顯然已經(jīng)找不到出去的路了。

經(jīng)觀察，吊頂是由整塊金屬板封閉，縫隙狹小，營(yíng)救難度較大。在與房主溝通后，楊工準(zhǔn)備將金屬吊頂靠近門框一側(cè)的固定螺絲卸下，用撬棍擴(kuò)大金屬吊頂與門框之間的縫隙，再將小貓救出?？稍谛断侣萁z后卻發(fā)現(xiàn)，金屬板的硬度非常大，即使沒有螺絲的固定，也只能擴(kuò)大幾毫米，這個(gè)方法行不通。這時(shí)另一名工程人員王瑞也趕到現(xiàn)場(chǎng)，得知情況后和楊工一起商討別的辦法。

此刻困在吊頂里面的小貓變得躁動(dòng)不安。為了安撫受驚的小貓，防止影響到救援，客服周慧找來貓糧，在縫隙處進(jìn)行投喂，小貓也感覺出工作人員并沒有惡意，情緒也逐漸平復(fù)下來吃起了貓糧。

“只有把陽臺(tái)門框上部與陽臺(tái)頂部相通的墻面砸個(gè)洞，把貓從洞口拽出來，后期我們?cè)侔讯囱a(bǔ)起來就行了?！痹诎矒嶝埖耐瑫r(shí)，王工和楊工也商量出了別的方法，這個(gè)辦法得到了大家的一致認(rèn)可。經(jīng)過救援后，小貓終于從吊頂出來，驚魂未定的小貓此刻露出了憨憨的表情，就像一個(gè)做錯(cuò)事的孩子，大家看了既可氣又好笑。

就這樣一場(chǎng)關(guān)于貓的救援工作宣告結(jié)束，幾天后楊工將敲出來的洞進(jìn)行了仔細(xì)恢復(fù)，事情得到了圓滿的解決，房主朝我們豎起了大拇指，夸我們現(xiàn)代物業(yè)的工作人員做事有始有終，耐心又專業(yè)，是真正為業(yè)主做實(shí)事的好物業(yè)。

 

現(xiàn)代物業(yè) 張冬梅