康山園多措并舉，著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量

發(fā)布時(shí)間：2021-04-25

為積極響應(yīng)集團(tuán)公司關(guān)于優(yōu)化提升旅游服務(wù)環(huán)境、持續(xù)改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量的號(hào)召，近日，康山園公司組織主管以上等關(guān)鍵崗位人員召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)近期重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署。

會(huì)上，王洪波總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，“煙花三月下?lián)P州”，揚(yáng)州正值旅游旺季，游客眾多，各部門(mén)要以如何提升游客滿意度為宗旨，多措并舉，齊心協(xié)力做好參觀游客和用餐客人的服務(wù)接待工作。

會(huì)議結(jié)束后，根據(jù)專題會(huì)議上提出的幾項(xiàng)重點(diǎn)整改項(xiàng)目，各部門(mén)自上而下，結(jié)合盧氏古宅和博物館參觀游客的反饋意見(jiàn)，逐一進(jìn)行了整改：一是將盧氏古宅前三進(jìn)廳房打開(kāi)，使中軸線前后貫通，供游客參觀游覽；二是制作參觀時(shí)間標(biāo)識(shí)牌和溫馨提示牌，向遠(yuǎn)道而來(lái)的外地游客解釋并告知古宅的下一步規(guī)劃設(shè)想，以避免游客的退票和投訴；三是針對(duì)淮揚(yáng)菜博物館年久失修和破損情況，第一時(shí)間聯(lián)系專業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)查看、加緊制作，力求給游客留下美好的參觀體驗(yàn)。（康山園 劉婷）