黎明大酒店召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽動(dòng)員大會(huì)

 

6月26日下午，黎明大酒店召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽動(dòng)員大會(huì)，酒店各部門負(fù)責(zé)人及全體員工參加了會(huì)議。

會(huì)議由酒店副總經(jīng)理王東溟向全體員工介紹活動(dòng)方案及具體實(shí)施細(xì)節(jié)，提倡本次活動(dòng)以提升服務(wù)質(zhì)量為目的，以規(guī)范員工服務(wù)行為為重點(diǎn)，以提高客人滿意度為目標(biāo)，引導(dǎo)全體員工把“為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”貫穿于酒店工作全過程中，形成一個(gè)積極向上的工作氛圍。

兩位員工代表從如何“思發(fā)展，重品質(zhì)”表達(dá)了自己的心聲。

酒店總經(jīng)理馮濤提出了具體的要求：要求通過開展這場(chǎng)活動(dòng)達(dá)到三個(gè)目的：一是促進(jìn)員工的工作和精神面貌有一個(gè)明顯改觀；二是全面有效提升酒店服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)；三是要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善酒店的管理機(jī)制，使酒店的管理水平邁上一個(gè)新臺(tái)階，從而能順利通過今年省旅游部門對(duì)我酒店評(píng)定性星級(jí)復(fù)核。

會(huì)議的召開，進(jìn)一步理清了工作思路，確定了下一步工作重點(diǎn)。大家堅(jiān)信，在經(jīng)營(yíng)管理班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，酒店定能實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo)，圓滿完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。（黎明大酒店）