會(huì)議中心、明月湖酒店全力備戰(zhàn)第19屆省運(yùn)會(huì)

為圓滿完成江蘇省第19屆運(yùn)動(dòng)會(huì)接待工作，根據(jù)市委要求，會(huì)議中心、明月湖酒店從5月起組建省運(yùn)會(huì)接待站，總經(jīng)理任站長(zhǎng)，從上至下高度重視，專題討論，主要從硬件改造和軟件提升兩方面精心準(zhǔn)備，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

其中硬件改造主要為接待場(chǎng)所改造出新，包括大樓外立面出新、路燈懸掛省運(yùn)會(huì)主題道旗、門口設(shè)置立體花壇及吉祥物模型、大堂安放報(bào)到處并用吉祥物設(shè)計(jì)指示牌、電子屏播放省運(yùn)會(huì)主題海報(bào)、宴會(huì)大廳更換地毯、工程設(shè)備檢修、房間設(shè)施出新、領(lǐng)導(dǎo)房間增加隔音玻璃等。軟件提升主要為接待主題設(shè)計(jì)、服務(wù)流程設(shè)計(jì)及VIP團(tuán)隊(duì)選拔與培訓(xùn)，會(huì)議中心和明月湖酒店專門成立VIP接待組、食品保障組、餐會(huì)服務(wù)組、房務(wù)服務(wù)組、安全保障組、綜合服務(wù)組等接待小組，并制定詳細(xì)的服務(wù)方案和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，責(zé)任到人，按時(shí)間進(jìn)度有序推進(jìn)；通過(guò)多年來(lái)接待揚(yáng)州市重大活動(dòng)積累下來(lái)的人才渠道，會(huì)議中心、明月湖酒店加強(qiáng)與旅游院校的溝通合作，挑選部分優(yōu)秀學(xué)生來(lái)店短期學(xué)習(xí)、實(shí)踐并參與服務(wù)；同時(shí)舉揚(yáng)子江全集團(tuán)之力和平臺(tái)，選拔優(yōu)秀VIP服務(wù)人員，充實(shí)服務(wù)力量，保證服務(wù)效果，并邀請(qǐng)專家進(jìn)行為期兩周的封閉式禮儀培訓(xùn)；此外，還與優(yōu)秀安保公司合作，挑選年輕有朝氣的保安人員，提升酒店形象，為省運(yùn)會(huì)接待工作保駕護(hù)航。

會(huì)議中心、明月湖酒店以省運(yùn)會(huì)為契機(jī)，進(jìn)一步完善硬件設(shè)施，規(guī)范接待標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以積極向上、認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情周到的工作態(tài)度，全力以赴做好省運(yùn)會(huì)的接待工作。（會(huì)議中心陳丹）